CRM & ERP.
la gestion de la relation client (opérations de marketing, service client, centre d'appel) / ERP : progiciels de gestion intégrée.
CRM & ERP
CRM
Dans un contexte marqué par des clients plus volatiles, des processus de vente plus complexes, une place croissante des services, la performance de la relation client est un élément majeur de compétitivité.
L'offre se décline en prestations : maîtrise d'œuvre, intégration de progiciels, migration de version, études d'architecture, optimisation des performances, maintenance, audits fonctionnels (usage) et techniques (performance, architecture).
ERP, Solutions Packagées
Notre offre SAP se décline en prestations d'AMOA/Expertise sur SAP, du développement sur les nouvelles technologies Netweaver (Xi, WAS, Portail), du développement sur les technologies ABAP, de la maintenance applicative (application managment), du paramétrage permettant de personnaliser le progiciel.
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